FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Pflegehilfe

Eine 24 Stunden Pflegekraft wohnt zusammen mit der zu pflegenden Person in einem Haushalt. Sie übernimmt Aufgaben, die im täglichen Leben anfallen:
Erledigung des Haushaltes (Kochen, Waschen, Putzen)

  • Einkaufen
  • Hilfe beim An- und Ausziehen
  • Hilfe bei der täglichen Körperpflege
  • Hilfe bei der Nahrungsaufnahme
  • Hilfe beim Toilettengang bzw. bei der Inkontinenzversorgung
  • Rufbereitschaft während der Nacht
  • Begleitung zu Ärzten, Therapeuten und Behörden
  • Unterstützung des geistigen und körperlichen Zustandes in Form von täglichen Spaziergängen, Durchführung leichter Übungen nach Anleitung der Therapeuten und Ärzte, sowie gemeinsamer Spiele

Tätigkeiten, die in den medizinischen Bereich fallen, bedürfen speziell geschultem Personal und dürfen von der Pflegehilfe nicht durchgeführt werden. Hierzu gehören unter anderem das Setzen von Spritzen und Wechseln von Verbänden. Dies unterliegt dem Deutschen Pflegedienst oder dem Arzt.

Die Vertragslaufzeit/Kündigungsfristen bei der Ulmer-Pflege24 sind wie folgt geregelt:

  • Es gibt keine festen Vertragslaufzeiten
  • Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage und ist schriftlich zu erfolgen

Für die 24 Std. Pflegerin sollten Sie bereitstellen:

  • Die Möglichkeit in einem eigens für Sie zur Verfügung gestellten möbliertem Zimmer unter zu kommen
  • Die Betreuungskraft muss das Bad mitbenutzen können
  • Die Verpflegung wird von Ihnen gestellt
  • Die Pflegekraft sollte durch die Bereitstellung von einem Internetzugang die Möglichkeit erhalten, mit ihrer Familie im Heimatland Kontakt zu halten
  • Wir möchten nicht nur Sie zu 100% zufrieden stellen, sondern versuchen auch für die 24 Stunden Pflege ein möglichst angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen

Die Auswahlmöglichkeiten für Ihre 24 Std. Pflegekraft erfolgt nach unserer gemeinsamen Bedarfsanalyse, in der wir alle notwendigen Patientendaten erheben, erhalten Sie nach wenigen Tagen mehrere Personalvorschläge, die für Sie als geeignet ausgewählt wurden. Gemeinsam mit Ihrer Familie und auch mit unserer Unterstützung können Sie die richtige Pflegehilfe auswählen.

Ihre 24-Stunden Pflegekraft kann in der Regel binnen 5-9 Arbeitstagen ab der ersten Kontaktaufnahme mit uns bei Ihnen anfangen. In dringenden Fällen können wir auch eine schnellere Abwicklung organisieren.

 

Die Arbeitszeiten einer 24 Stunden Pflege betragen je nach Vereinbarung eine Wochenarbeitszeit von 30, 35, oder 40 Stunden. Die täglichen Arbeitszeiten werden individuell vereinbart. Selbstverständlich ist die Betreuungskraft 24h bei Ihnen vor Ort. Natürlich kann sie nicht rund um die Uhr arbeiten und braucht entsprechende Erholungsphasen, sowie 8h Nachtruhe.

 

Sollte Ihre Betreuungskraft und der zu Pflegende nicht miteinander auskommen finden wir eine passende Lösung!

Selbstverständlich versuchen wir gemeinsam mit Ihnen eine sorgfältige Auswahl der Pflegehilfe zu treffen. Leider kann es trotzdem sein, dass sich zwei Menschen nicht verstehen. Gerade, wenn man tagtäglich rund um die Uhr zusammen ist, ist die richtige Chemie entscheidend über die erfolgreiche Zusammenarbeit. Deshalb lösen wir dieses Problem schnell, flexibel und natürlich ohne Mehrkosten für Sie. Die Pflegehilfe wird wiederum nach gemeinsamer Auswahl eines geeigneten Kandidaten binnen 5-9 Tagen ersetzt.

Die An- und Abreisen der 24 Stunden Pflegekraft erfolgen mit einem eigens für sie beauftragten Busunternehmen. Dieses organisiert die Anreise und werden wiederum von diesem abgeholt.

Wenn die zu betreuuende Persons ins Krankenhaus muss, bleibt die Pflegehilfe vor Ort und kümmert sich um den Haushalt und Wäsche, macht Einkäufe und besucht die zu pflegende Person im Krankenhaus. Bei längeren Krankenhausaufenthalten steht es Ihnen frei zu kündigen oder den Vertrag ruhen zu lassen.

Sollte die 24h Pflegerin so krank sein, dass Sie den Arbeitsumfang nicht bewältigen kann, kümmern wir uns umgehend um Ersatz, sodass es nach Möglichkeit zu keinem Pflegeausfall kommt.

Oft ist es alles andere als leicht, zu erkennen, wann Menschen Pflege benötigen 

Wichtige Anzeichen sind folgende:  

  • Die Bewegungsfähigkeit nimmt ab und es kommt zu Stürzen und Verletzungen.  
  • Die Person hat Schwierigkeiten, sich zu orientieren, und wirkt zeitweise verwirrt. 
  • Das Verhalten ändert sich.  
  • Es treten unerklärliche Stimmungsschwankungen auf. 
  • Kleidung und Zuhause sind ungepflegt.  

Es gibt auch eine offizielle Definition von Pflegebedürftigkeit. Diese findet sich in Deutschland im Elften Buch Sozialgesetzbuch (SGB XI): 

„Pflegebedürftig (…) sind Personen, die gesundheitlich bedingte Beeinträchtigungen der Selbständigkeit oder der Fähigkeiten aufweisen und deshalb der Hilfe durch andere bedürfen. Es muss sich um Personen handeln, die körperliche, kognitive oder psychische Beeinträchtigungen oder gesundheitlich bedingte Belastungen oder Anforderungen nicht selbständig kompensieren oder bewältigen können. Die Pflegebedürftigkeit muss auf Dauer, voraussichtlich für mindestens sechs Monate, und mit mindestens der in § 15 festgelegten Schwere bestehen.“ 

Welcher Pflegegrad einer Person zugestanden wird, entscheiden Gutachter, die von den Pflegekassen beauftragt werden. Dabei folgen sie bestimmten Richtlinien.  

Eine Weisungsbefugnis gegenüber der 24 Stunden Pflege haben Sie nicht. Sie sind Empfänger einer Dienstleistung, fungieren als Kunde und in keinster Weise als Arbeitgeber, sodass Sie keinerlei Weisungsbefugnis gegenüber der Betreuungskraft haben.

Der Arbeitgeber Ihrer 24 Stunden Pflegekraft ist das mit uns kooperierende Unternehmen in Osteuropa. Die Beschäftigung aller von uns vermittelten 24 Stunden Pflegekräfte ist in Deutschland völlig legal und rechtlich abgesichert!

In der EU gilt die so genannte „Dienstleistungsrichtlinie“, die es Unternehmen (wie z.B. Pflegeunternehmen) erlaubt, im Bereich der „häuslichen Dienstleistungen und Betreuung“ entsprechende Aufträge in Deutschland anzunehmen. Dabei entsendet unser osteuropäisches Partnerunternehmen für einen vorher definierten, eingeschränkten Zeitraum eigenes, fest angestelltes Personal zu Ihnen, um den Dienstleistungsauftrag zu erfüllen. Die ausländische Sozialversicherungsbehörde stellt nach Prüfung des rechtlichen Rahmens der entsendeten Betreuungskraft die so genannte A1-Bescheinigung aus, die bestätigt, dass die Betreuerin tatsächlich in ihrer Heimat angestellt und sozialversichert ist sowie entsprechend alle Steuern vom dortigen Arbeitgeber abgeführt werden. Mit dieser Bescheinigung können Sie sicher sein, dass es sich bei der Beschäftigung Ihrer Pflegehilfe nicht um illegale „Schwarzarbeit“ handelt.

Die Rechungsstellung Ihrer 24 Std. Pflege erfolgt jeweils zum Ende eines Monats und wird von unserem osteuropäischen Partnerunternehmen in Rechnung gestellt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten eine 24 Stunden Pflege über die Pflege- bzw. Krankenkasse abzurechnen.

Macht die private Pflegeperson Urlaub oder ist sie durch Krankheit vorübergehend an der Pflege gehindert, übernimmt die Pflegeversicherung die Kosten der Ersatzpflege. Ihr Anspruch besteht ebenfalls, wenn die Ersatzpflege durch eine von uns vermittelte Pflegehilfe aus Osteuropa durchgeführt wird. Die durch uns vermittelten Pflegehilfen erfüllen die benötigten Voraussetzungen. Ab dem 1. Januar 2015 ist eine Ersatzpflege bis zu 6 Wochen pro Kalenderjahr möglich. Das sind derzeit 1612,-€. Außerdem können bis zu 50 % des Leistungsbetrages für Kurzzeitpflege (bis zu 806 €) künftig zusätzlich für Verhinderungspflege ausgegeben werden. Dies bedeutet, dass sich der Zuschuss auf bis zu € 2.418 jährlich erhöht.

Ein ausländischer Pflegedienst kann seine Dienstleistungen in Deutschland nicht mit der Pflege-/Krankenkasse abrechnen, d.h. diese Betreuungsleistungen müssen abzüglich der oben genannten Zuschüsse zur Verhinderungspflege privat vom Patienten bezahlt werden. Bei Einstufung in einen Pflegegrad kann jedoch die Geldleistung für sogenannte „selbst beschaffte Pflegehilfen“ in Anspruch genommen werden. Diese Leistungen betragen derzeit monatlich

  • 316,-€ im Pflegegrad 2
  • 545,-€ im Pflegegrad 3
  • 728,-€ im Pflegegrad 4
  • 901,-€ im Pflegegrad 5

Zusätzlich zu allen aufgeführten Leistungen steht allen Pflegebedürftigen ein Entlastungsbetrag von 125,- Euro im Monat zur Verfügung.

Die Kosten einer 24 Stunden Pflege können seit dem 01.01.2009 nach dem Gesetz zur Förderung von Familien und haushaltsnahen Dienstleistungen alle haushaltsnahen Dienstleistungen einschließlich Pflegeleistungen, bis zu einer Höhe von 4.000,- € jährlich steuerlich in Abzug gebracht werden. Angehörige, die Kosten für die 24 Stunden Pflege von Familienmitgliedern tragen, haben ebenfalls die Möglichkeit, einen Teil der Kosten steuerlich als außergewöhnliche Belastung geltend zu machen. Bitte beachten Sie, dass wir keine steuerliche Beratung durchführen dürfen und steuerliche Aspekte stets vom Einzelfall abhängen.
Befragen Sie daher bitte Ihren Steuerberater zu Ihren persönlichen Möglichkeiten.

Mit den Entlastungsleistungen können

abgerechnet werden.

* Nicht bezahlt werden können damit Leistungen des Pflegedienstes für die Körperpflege (An- und Auskleiden, große Toilette, kleine Toilette usw.), da dies über die Pflegesachleistungen finanziert wird.

** Personen mit einem Pflegegrad 1 erhalten keine Pflegesachleistungen. Deshalb können diese pflegebedürftigen Menschen den Entlastungsbetrag auch für Körperpflege – ausgeführt durch einen Pflegedienst – verwenden.

Quelle: https://www.pflege-durch-angehoerige.de

 

Sie benötigen trotz der 24 Std. Pflegekraft einen ambulanten Pflegedienst für medizinische Maßnahmen! Wir empfehlen Ihnen, bestimmte Leistungen, die heute durch einen ambulanten Pflegedienst ausgeführt werden und die Sie mit der Pflege-/Krankenkasse abrechnen können, beizubehalten und auch weiter mit den bewährten örtlichen Pflegediensten zu arbeiten. Denn: Die medizinische Behandlungspflege darf in Deutschland nicht von einer osteuropäischen Pflegekraft ausgeübt werden, auch dann nicht, wenn Sie hierfür ausgebildet ist. Betrachten Sie die osteuropäische Pflegehilfe als Ergänzung zu den bestehenden Leistungen und unter dem Gesichtspunkt, dass Ihnen oder Ihren Angehörigen der schwere Gang ins Alten- oder Pflegeheim mit seinen hohen Kosten und den anderen Nachteilen erspart bleibt! Somit haben Sie eine kostengünstige und praktische Alternative.

Wir sehen uns auf keinen Fall als Konkurrenz für hiesige Pflegedienste – unser Service umfasst Bereiche wie die Haushaltsführung, Unterhaltung, Beschäftigung sowie Dienstleistung, die von diesen Einrichtungen personell wie auch finanziell nicht geleistet werden können.

Die laufenden Kosten für die osteuropäische 24 Std. Pflegekraft hängen insbesondere von der gewünschten fachlichen Ausbildung, ihrer Erfahrung, den Sprachkenntnissen und den Bedürfnissen des Patienten ab.

Bei der Ulmer-Pflege24 können Sie von Kosten ab 2000,-€ ausgehen.

Zusätzlich können Reisekosten von 150,-€ – 200,-€ pro Aufenthalt der Pflegekraft anfallen. Die Pflegekraft verbleibt je nach Vereinbarung 2-5 Monate.

Ebenso ist bei erfolgreicher Vermittlung einer Pflegekraft eine einmalige Vermittlungsgebühr von 550,-€ Brutto zu entrichten.

Sie bekommen Ihre 24 Std. Pflegekraft über die Ulmer-Pflege24 am einfachsten wenn Sie unserem bewährten Prozess folgen.

Die schnellste und einfachste Lösung ist ein Telefonat mit uns!

Wir sind für Sie unter folgenden Telefonnummern erreichbar:

  • 07394-933458 0

Sie möchten ein kostenloses und unverbindliches Angebot?
Bitte füllen Sie unseren Bedarfsfragebogen online aus oder schicken Sie ihn per E-Mail, Fax oder Post an uns.
Gerne führen wir im Raum Ulm und Alb-Donau Kreis persönliche Beratungsgespräche bei Ihnen Zuhause durch.

Ulmer-Pflege24 – Ihre Pflegevermittlung für Deutschland, mit regionalen Ansprechpartnern für die 24 Std. Betreuung in Baden Württemberg und Bayern.

„Zuhause ist, wo die Liebe wohnt, Erinnerungen entstehen, Freunde immer dazugehören und das Lachen nie aufhört.“

Rufen Sie uns noch heute an und lassen Sie sich kostenfrei beraten oder vereinbaren Sie online einen Termin mit uns.

Ulmer-Pflege24 – Ihre Pflegeagentur für die Region Ulm, Neu-Ulm, Heidenheim, Biberach, Laupheim, Dillingen, Geislingen und Illertissen.